План мероприятий по улучшению качества предоставления образовательных услуг
ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг <1> в 2018 году
МБУ ДО ДЮСШ № 2 города Крымскана 2019 год
| Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Плано
вый срок реализации мероп риятия |
Ответствен
ный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
Сведения о ходе реализации мероприятия <2> | |
| Реализован
ные меры по устранению выявленных недостатков |
Фактичес
кий срок реализа ции |
||||
| I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы | |||||
| На официальном сайте образовательных организаций недостаточно полная и актуальная информация | Систематическое и своевременное размещение полной информации на официальном сайте в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 года №785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации (с изменениями на 27 ноября 2017 года).Совершенствовать информационное освещение работы по следующим направлениям:
— проведение информационно-разъяснительной работы о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности; — проведение информационно-разъяснительной работы с родителями (законными представителями) о возможности оставить отзыв и оценить качество предоставляемых услуг образовательных организаций в информационной системе ГМУ bus.gov.ru; — своевременное обновление новостной ленты образовательных организаций дополнительного образования. Повышение качества содержания информации на официальном сайте. |
01.03.19 | Заместитель директора по УВР
Кочуева Анна Евгеньевна
|
||
| На официальном сайте образовательных организаций недостаточно эффективно функционирует форма обратной связи и ведется взаимодействие с потребителями образовательных услуг | Размещение на официальном сайте:
— онлайн-опросов, разработанных администрацией образовательных организаций дополнительного образования — информацию о порядке обращения граждан, лиц, ответственных за внешнее взаимодействие, с указанием ФИО и должности, предусмотреть возможность автоматического присвоения номера обращения и рассылки информации о ходе рассмотрения обращения.
|
2019 | Заместитель директора по УВР
Кочуева Анна Евгеньевна
|
||
| II. Комфортность условий предоставления услуг | |||||
| На недостаточном уровне обеспечено наличие комфортных условий предоставления услуг в сфере образования | Предусмотреть организацию комфортных условий предоставления услуг в МБУ ДО ДЮСШ № 2 в соответствии с современными требованиями безопасности и комфортности, установленными действующими санитарно эпидемиологическими правилами и нормативами, правилами пожарной и антитеррористической безопасности. | 2019 | Заместитель директора по АХР
Малецкая Мария Викторовна |
||
| III. Доступность услуг для инвалидов | |||||
| В организациях дополнительного образования не организованы:
– доступ инвалидов в здание людей с ограниченными возможностями; — специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения; — выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов |
Разработать комплекс мероприятий с учетом доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов, направленных на материально-техническое оснащение организаций дополнительного образования (установка кнопки вызова для маломобильных граждан и т.д.)
Актуализация паспорта доступности организаций с учетом всех категорий лиц с ограниченными возможностями.
Дублирование для инвалидов по зрению зрительной информации. |
2019 | Заместитель директора по АХР
Малецкая Мария Викторовна |
||
| IV. Доброжелательность, вежливость работников организации | |||||
| Поддержание на прежнем уровне работы по повышению доброжелательности и вежливости работников организаций дополнительного образования | Самообразование работников МБУ ДО ДЮСШ № 2 города Крымска
Контроль за соблюдением работниками этики культуры общения |
Посто-янно | Заместитель директора по УВР
Кочуева Анна Евгеньевна
|
||
| V. Удовлетворенность условиями оказания услуг | |||||
| Поддержание на прежнем уровне доверие граждан к качеству условий оказания образовательных услуг | Разработать комплекс мероприятий, направленных на повышение качества условий оказания образовательных услуг в МБУ ДО ДЮСШ № 2 | Посто-янно | Заместитель директора по УВР
Кочуева Анна Евгеньевна
|
||
